Politique de confidentialité
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de vos demandes, à la gestion de notre plateforme et à l’amélioration de nos services. Aucun recueil de données superflues n’est pratiqué.
- Nom et prénom fournis via nos formulaires de contact
- Adresse email pour la gestion de la correspondance
- Numéro de téléphone (si communiqué pour rappel ou échange)
- Contenus échangés dans le cadre d’une demande ou d’un commentaire
- Adresse IP collectée automatiquement à des fins de sécurité
La collecte se limite aux données que vous nous transmettez volontairement, comme lors d’un contact ou d’une participation à nos échanges.
Utilisation des données
Les données recueillies servent à traiter vos demandes, à améliorer la qualité des services proposés et à garantir la sécurité de la plateforme. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin commerciale.
Nous adaptons nos contenus et fonctionnalités en fonction des retours transmis volontairement, dans le respect de votre vie privée et sans exploitation abusive.
Vos droits utilisateurs
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander un accès à vos informations personnelles à tout moment.
Droit de rectification
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Droit d’effacement
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Droit à la portabilité
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Partage des données
Nous ne partageons aucune information personnelle avec des tiers non autorisés. Vos données restent strictement confidentielles, sauf obligation légale ou accord exprès de votre part.
Dans le cadre du fonctionnement technique du site, certains prestataires peuvent accéder aux données pour l’hébergement ou la maintenance. Ces accès sont limités, strictement encadrés et soumis à des engagements de confidentialité.
Sécurité et protection des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement aux membres autorisés de notre équipe et à nos prestataires techniques soumis à un accord de confidentialité.
Des mesures de sécurité informatiques et organisationnelles sont appliquées pour limiter tout risque d’accès non autorisé, de perte ou de divulgation accidentelle.
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